Terma dan Syarat Penggunaan
Platform Huat12 Malaysia

1Takrifan dan Interpretasi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan "Huat12", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada pengendali platform Huat12 dan semua entiti berkaitan yang menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian ini. "Pengguna", "ahli" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Huat12.

"Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, transaksi kewangan dan fungsi lain yang tersedia melalui laman web huat12.com dan aplikasi mudah alih rasmi Huat12. "Akaun" merujuk kepada profil pengguna berdaftar yang memberikan akses kepada Perkhidmatan.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Keperluan Umur

Penggunaan platform Huat12 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. Huat12 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian. Mana-mana akaun yang didapati berdaftar menggunakan identiti individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana boleh dirampas tanpa sebarang pampasan.

2.2 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada Huat12 pada sebarang masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung dan sebarang baki wang boleh dirampas.

2.3 Maklumat Akaun yang Tepat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Huat12 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti sebagai bukti alamat dan dokumen kaedah pembayaran yang digunakan.

2.4 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Huat12 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, hubungi pasukan sokongan Huat12 dengan segera.

3Deposit dan Kaedah Pembayaran

Huat12 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX dari semua bank utama, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank segera. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.

3.1 Had Deposit

Had minimum deposit adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit harian boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Huat12 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semak papan pemuka akaun anda untuk had semasa yang terpakai.

3.2 Tanggungjawab Deposit

Pastikan anda hanya menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun bank atau dompet digital milik orang lain adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara menunggu siasatan. Sebarang percanggahan dalam maklumat pemilik akaun pembayaran dengan maklumat akaun Huat12 akan memerlukan pengesahan tambahan.

4Pengeluaran Dana

4.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram. Jika kaedah deposit asal tidak lagi tersedia, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan penyelesaian alternatif yang diluluskan.

4.2 Had dan Tempoh Pengeluaran

Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi. Permintaan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit pada hari bekerja. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan atau pengesahan KYC mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

4.3 Pengesahan Identiti Sebelum Pengeluaran

Huat12 berhak meminta pengesahan identiti penuh sebelum memproses mana-mana permintaan pengeluaran, terutamanya bagi pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang besar. Ini adalah langkah perlindungan standard yang membantu memastikan keselamatan akaun anda sendiri. Kerjasama anda dalam proses KYC amat dihargai dan membantu mempercepatkan pemprosesan.

5Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

5.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Huat12 tertakluk kepada syarat kelayakan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di Huat12 sebelum ini. Huat12 berhak menentukan sama ada seseorang pengguna layak menerima sesebuah promosi.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan rollover bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan rollover 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 20 kali ganda jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Tarikh luput akan dipaparkan dalam bahagian bonus akaun anda. Huat12 tidak akan memanjangkan tempoh bonus atas sebarang sebab kecuali dalam keadaan luar biasa yang diputuskan atas budi bicara Huat12.

5.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus Huat12 – termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum, atau kerjasama antara beberapa akaun – adalah dilarang sepenuhnya. Huat12 berhak membatalkan bonus dan menolak permintaan pengeluaran jika penyalahgunaan disyaki atau dikesan.

6Kelakuan Pengguna yang Dilarang

Pengguna Huat12 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan Huat12.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino langsung atau permainan meja.
• Mendedahkan maklumat log masuk akaun kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform Huat12.
• Membuat tuntutan balik (chargeback) yang tidak wajar melalui bank atau penyedia pembayaran anda.
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Menerbitkan atau menyebarkan kandungan yang memfitnah, menghina atau mencemarkan nama baik Huat12 atau pekerjanya.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara serta-merta. Huat12 juga berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap pengguna yang terbukti terlibat dalam penipuan atau aktiviti jenayah melalui platform.

7Permainan Bertanggungjawab

Huat12 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian mestilah menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada mana-mana individu. Platform Huat12 menyediakan alat kawalan diri berikut untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas penggunaan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian – tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung.
• Had Masa Sesi – tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sendiri – gantung akaun anda sendiri untuk tempoh tertentu apabila diperlukan.
• Pengecualian Diri – pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional dan menggunakan alat kawalan diri yang disediakan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8Harta Intelek dan Kandungan Platform

Semua kandungan yang terdapat dalam platform Huat12 – termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian dan bahan promosi – adalah hak milik Huat12 atau pihak yang melesenkannya. Anda tidak dibenarkan menyalin, menerbit semula, mengedarkan atau menggunakan mana-mana kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Huat12.

9Pengehadan Liabiliti

Huat12 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan teknikal, kegagalan rangkaian, tindakan pihak ketiga di luar kawalan kami, atau keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna. Platform disediakan atas dasar "seadanya" dan Huat12 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

10Penamatan dan Penggantungan Akaun

Huat12 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ketidakupayaan pengguna untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan atau penutupan akaun oleh pengguna sendiri.
• Keputusan pengendali atas budi bicara mutlak Huat12 tanpa perlu memberikan sebab.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Huat12 berhak menolak semua permintaan pengeluaran yang belum diproses dan merampas sebarang baki wang di dalam akaun. Pengguna yang tidak berpuas hati dengan keputusan penggantungan boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

Huat12 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform Huat12 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dengan segera.

12Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Huat12 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pengendali.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Huat12 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Mandarin.